繼在“1號(hào)店”、“天貓?zhí)詫殹薄ⅰ皫?kù)巴”、“京東商城”等眾多優(yōu)質(zhì)購(gòu)物平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，并簽約“蘇寧易購(gòu)”、“國(guó)美電器”、“卓越亞馬遜”等各大電器經(jīng)營(yíng)商（簡(jiǎn)稱(chēng)電商）后，春蘭商務(wù)公司再度整合自身資源優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)發(fā)在線零售業(yè)務(wù)，自主經(jīng)營(yíng)春蘭產(chǎn)品。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年3月份，該公司網(wǎng)店、電商直營(yíng)和網(wǎng)上商城銷(xiāo)售額達(dá)到了去年同期的3倍以上，并隨著空調(diào)銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，其銷(xiāo)售呈現(xiàn)放量增長(zhǎng)之勢(shì)，整體網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)漸入佳境。
　　上海的王女士通過(guò)春蘭在“天貓?zhí)詫殹鄙系木W(wǎng)店選購(gòu)了一臺(tái)春蘭直流變頻空調(diào)后留言：“大品牌，我信賴(lài)�！�
　　沈陽(yáng)的劉先生在電商購(gòu)物網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了春蘭空調(diào)，收貨后確認(rèn)時(shí)這樣評(píng)價(jià)：“質(zhì)量不錯(cuò)，物流很快�！�
　　購(gòu)買(mǎi)了四臺(tái)春蘭空調(diào)的泰州蓮花小區(qū)周女士稱(chēng)：“家里用的都是春蘭空調(diào)，質(zhì)量信得過(guò)，就直接到春蘭網(wǎng)上商城買(mǎi)了�！�
　　春蘭商務(wù)公司網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人說(shuō)，公司通過(guò)前一階段的網(wǎng)店銷(xiāo)售和電商網(wǎng)上直營(yíng)，其網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)水平有了較大提升。今年，公司將通過(guò)加速新渠道發(fā)展模式的探索，進(jìn)一步提高網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)量。
　　為促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，在春蘭網(wǎng)店和網(wǎng)上商城里，均有類(lèi)似于傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的在線銷(xiāo)售服務(wù)人員，可隨時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通。同時(shí)，春蘭網(wǎng)店和網(wǎng)上商城還采取“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的配送服務(wù)，若客戶(hù)下單，服務(wù)人員會(huì)及時(shí)跟進(jìn)、跟蹤整個(gè)交易過(guò)程，并指揮春蘭設(shè)在當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店完成安裝、調(diào)試等售后服務(wù)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
　　隨著網(wǎng)上購(gòu)物大潮的洶涌澎湃，網(wǎng)上銷(xiāo)售已為越來(lái)越多的廠家和商家所倚重，未來(lái)的網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)將有巨大的發(fā)展空間。目前，春蘭商務(wù)公司正進(jìn)一步整合渠道優(yōu)勢(shì)，嘗試各種模式的結(jié)合，以期給消費(fèi)者提供更多的質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)、便捷安全的購(gòu)物平臺(tái)。 （源枝）